Sursa poza si informatii: Economica.net

Cu peste 30.000 de clienți în România, Dallbogg a fost interzisă temporar, conform autorității de supraveghere din Bulgaria, de a-și desfășura activitatea în afara granițelor țării, cu excepția Poloniei, unde a fost deja blocată. Acest asigurător RCA nu se află într-o criză financiară, dar va continua operațiunile doar în Bulgaria, cum a fost clar de la început.

În ciuda deciziei, DallBogg a subliniat că firmele locale partenere, precum Safety One Stop Shop SRL, vor continua să gestioneze cererile de daună și să asigure că despăgubirile sunt plătite clienților activi. Potrivit companiei, până la 30 iunie 2025, au încă dreptul să reînnoiască sau să extindă polițele în România, deși contestarea deciziei bulgare este încă o posibilitate.

Situație Complexă în Europa

Problemele întâmpinate de Dallbogg nu sunt o surpriză pentru autoritățile din diverse țări europene, inclusiv România, Polonia, Italia și Grecia, toate având roluri esențiale în concertarea suspiciunilor și în investigarea firmei. În aceste locuri, autoritățile au observat un tipar de comportament problematic: inerție la plățile de daune și management defectuos al cererilor. Cu toate acestea, Dallbogg susține că acuzațiile de evitare a plăților sunt nefondate și rău intenționate.

Probleme Majore în Italia și Polonia

În Italia, raportările sugerează acumularea unor datorii masive din dosare neplătite, cu valoarea acestora rămânând la milioane de euro. Supravegherea deficitară și lipsa unei reprezentanțe teritoriale sunt puncte nevralgice pentru Dallbogg, făcând operațiunile de reglementare a daunelor complicate și lente. În plus, în Polonia, sediul necesar pentru procesarea daunelor a fost inițial un apartament rezidențial, necorespunzător pentru nevoile unei firme de acest calibru.

Aceste descoperiri au dus la reacții dure din partea autorităților, care au impus măsuri corective în ceea ce privește solvabilitatea și operațiunile generale ale Dallbogg. Controlul riguros al solvabilității și eficientizarea regularizării cererilor de despăgubire sunt esențiale pentru redobândirea încrederii clienților.

Cum a Răspuns Dallbogg?

În ciuda acestor provocări, Dallbogg își păstrează optimismul. Suspendarea temporară este văzută ca o șansă pentru a consolida structurile interne și a îmbunătăți serviciile. Managerii sunt dedicați unei revenirii rapide și eficiente pe piață, fără a compromite calitatea și siguranța clienților lor.

Din perspectiva autorităților românești, Agenția de Supraveghere Financiară a observat o comunicare nesatisfăcătoare între DioDea Management și clienți, ceea ce a rezultat în multiple plângeri. Raportările indică dificultăți tot mai mari în accesarea serviciilor, fie prin telefoane nefuncționale, fie răspunsuri tardive la e-mailuri.

Concluzie

Decizia de suspendare a activității Dallbogg la nivel internațional subliniază nu doar importanța reglementărilor stricte, ci și necesitatea unei transparențe în gestionarea cererilor și daunelor. Deși provocările sunt evidente, măsurile alese vizează reabilitarea fundamentului de operare al companiei și asigurarea unei protecții adecvate pentru clienți. Pe termen lung, Dallbogg speră să revină pe piață cu o reputație curată și servicii optimizate.